SAM Kenniscentrum
SAM Kenniscentrum Snel starten Stap 1: Artikel toevoegen Stap 2: Order aanmaken Stap 3: Offerte versturen Stap 4: Orders picken en uitleveren Stap 5: Retouren verwerken en factureren Persoonlijke instellingen Verder met inrichten Relatiebeheer Relatieoverzicht Relatie toevoegen/bewerken/verwijderen Projecten van relatie Bestanden van relatie Extra velden relatiebeheer Servicedesk tickets van relatie Artikelbeheer Artikeloverzicht Artikel toevoegen/bewerken/verwijderen Basisgegevens Artikelvoorraad Prijzen Minimale huurperiode Extra velden artikelbeheer Media en Documenten Vertalingen Samenstellingen Artikelsoorten Artikelgroepen Staffels Padding: voorbereiding en nacontrole Leveranciers Gekoppelde emballage Labels Webshop instellingen Projectbeheer Projectoverzichten Project toevoegen/bewerken/annuleren Projecttypen Projectstatussen Leveringsmethoden Orderregels in project Kortingen, toeslagen & prijsberekening Betalingsgegevens Projectdocumenten Retouren & Manco's Notities & bijlages Projectlog Voorraadbeheer Overzicht voorraadbeschikbaarheid Gedetailleerde beschikbaarheid Beschikbare & ijzeren voorraad Batchnummers/serienummers Voorraadbeschikbaarheid Voorraadlocaties Inhuurverzoeken Inkoopverzoeken Inhuurverzoek als weborder Minimale voorraad Servicedesk Ticketoverzicht Ticket aanmaken/bewerken/verwijderen Notities E-mails Acties Actieoverzicht Agenda koppeling voor acties Gebruikers Gebruiker toevoegen/bewerken/verwijderen Gebruikersrollen Inloggen Instellingen Bedrijfsinformatie Vestigingen Standaardinstellingen projecten BTW Huurfactor Automatische facturatie & herinneringen Artikelnummers automatisch bepalen Kortingen & toeslagen Transportkosten Projectdocumenten E-mailteksten & afzenders Mailbox Boekhouding Import van relaties & artikelen E-mail instellen in Outlook Instellingen voorraadbeschikbaarheid Grootboekrekeningen instellen Twee staps verificatie instellen Jouw abonnement Factuurgegevens SAM opzeggen Algemene Verordening Gegevensbescherming SAM Webshop Hoe werkt de koppeling? Artikelen toevoegen Artikelinformatie aanvullen Pagina's toevoegen en bewerken Planning Planbord Transport Koppelingen Koppeling boekhoudpakket Koppeling betalingsdienst Koppeling GPS-buddy SAM API Dashboard Verwachte omzet per maand Omzet per maand SAM App Overzicht functionaliteiten Downloaden en inloggen Projectoverzichten Projecten zoeken Projecten filteren Orderdetail Orderpick Transport Retourverwerking Batchnummers Statuswijziging corrigeren Aangepaste workflows Gebruikersrechten Onderhoud Onderhoud project Aanmaken Onderhoud type aanmaken Onderhoud overzicht Onderhoud project bewerken Onderhoud Extra velden Onderhoud logboek Peppol e-facturatie Activeren Peppol registratie relatie controleren E-factuur sturen Updates

Update september 2026

In de releases van september hebben we de voorraadberekening op meerdere punten betrouwbaarder gemaakt, een reeks problemen rond crediteren en facturatie opgelost en het versturen van documenten en mail flink uitgebreid. Daarnaast is Frans toegevoegd als correspondentietaal en zijn de afhandeling van inkoop- en inhuurorders en het matchen van relaties verbeterd.

Projectdocumenten & Mail

  • Bijlagen kunnen bij het versturen achter het document worden samengevoegd tot één PDF. Je zet dit centraal aan of uit bij Documenten & labels, en per documenttype bij E-mail teksten. Zo ontvangt je klant bijvoorbeeld de offerte en de algemene voorwaarden als één bestand.
  • Documenten die bij een relatie zijn opgeslagen kun je nu meesturen in een mail naar een contactpersoon.
  • Een documenttemplate koppel je aan een vestiging. Kies je de vestiging bij een project, dan wordt automatisch het bijbehorende sjabloon gebruikt.
  • Frans is toegevoegd als correspondentietaal. De standaardteksten op offertes en orderbevestigingen gaan nu volledig in het Frans uit.
  • De Duitse documentbenamingen zijn gecorrigeerd: Angebot, Bestellung, Proforma-Rechnung, Rechnung en Gutschrift.
  • Bij het versturen van een mail zie je nu welke extra bijlagen vanuit het project worden meegestuurd, zodat je zeker weet dat alles compleet is voordat je op verzenden klikt.
  • Je krijgt weer een duidelijke melding wanneer een document te groot is om te versturen. Zo verstuur je niet onbewust iets dat bij de ontvanger niet aankomt.
  • Bij de velden CC en BCC is nu duidelijk hoe je meerdere e-mailadressen invult.
  • Probleem opgelost waarbij vet, onderstreept en regelafbrekingen in de documenttekst niet werden overgenomen in de PDF, waardoor de tekst als één doorlopende regel uitkwam.
  • Probleem opgelost waarbij het openstaande bedrag niet meer op de pakbon stond bij orders met pinnen bij levering.
  • Probleem opgelost waarbij de QR-code van een artikel leeg bleef op het label, met een foutmelding bij het downloaden.
  • Probleem opgelost waarbij op de raaplijst van projecten met transport op afspraak de betalingsconditie en "Behandeld door" ontbraken. Bij de betalingsconditie stond de leverdatum in plaats van de conditietekst.

Inkoop & Inhuur

  • Op de artikelregel is het statusbolletje rood zolang er nog geen inkoop- of inhuurorder is opgeslagen. Zo zie je direct waar nog actie nodig is richting de leverancier. Vanaf "opgeslagen maar niet verstuurd" blijft het bolletje oranje, zoals je gewend bent.
  • Probleem opgelost waarbij het aanmaken van een losse nieuwe inkooporder een foutmelding gaf, terwijl de order bij een tweede poging wel werd opgeslagen.

Facturatie & Crediteren

  • In de rapportagemail over automatische facturen en factuurherinneringen staat nu van welke omgeving de mail afkomstig is.
  • Probleem opgelost waarbij een deelcredit een positief bedrag opleverde wanneer er korting op het project stond.
  • Probleem opgelost waarbij afhaalkorting en andere kortingen niet werden verrekend bij een gedeeltelijke creditfactuur, waardoor de klant te veel terugkreeg.
  • Probleem opgelost waarbij het deelcredit-scherm al een totaalbedrag toonde voordat je iets had geselecteerd. Dit start nu op nul.
  • Probleem opgelost waarbij een deelcredit de transportkosten van het project uitzette, waardoor vervolgfacturen van een doorlopend contract een te laag transportbedrag kregen en de tab Financieel een negatief transportbedrag toonde. Een creditfactuur wijzigt nu niets meer aan het project zelf.
  • Probleem opgelost waarbij een relatie die achteraf op BTW-vrijgesteld werd gezet, in een bestaand project nog 21% BTW op de factuur kreeg.
  • Probleem opgelost waarbij het versturen van een factuur via Peppol een algemene foutmelding gaf.
  • Probleem opgelost waarbij facturen niet werden doorgezet naar de administratie en handmatig insturen wisselende foutmeldingen opleverde.
  • Probleem opgelost waarbij een factuurherinnering werd verstuurd voor facturen die al betaald waren.
  • Probleem opgelost waarbij de bedragen Totaal gefactureerd, Voldaan en Openstaand in het projectoverzicht niet klopten.
  • Probleem opgelost waarbij projecten op de status "gereed voor levering" bleven staan zonder dat er een factuur voor was verstuurd en deze moeilijk terug te vinden waren.

Voorraadbeheer

  • Probleem opgelost waarbij het voorraad- en tekortdetail van een project verouderd bleef na een wijziging in een ander project, een voorraadcorrectie of het afronden van een inkoop. De status wordt nu direct ververst in plaats van pas bij de nachtelijke herberekening.
  • Probleem opgelost waarbij de voorraadverdeling (toegewezen, niet toegewezen, beschikbaar) per keer anders kon uitvallen bij artikelen die gedeeld werden met een al verkocht verkoopproject.
  • Probleem opgelost waarbij het aantal beschikbare batchnummers bij serie-artikelen negatief kon worden getoond.
  • Probleem opgelost waarbij de achtergrondberekening van de voorraad soms met verouderde aantallen rekende en zo een foute voorraad- of tekortstatus wegschreef.

Relaties & Projecten

  • Het automatisch matchen van relaties is verbeterd. Bij een volledige overeenkomst op naam en e-mailadres wordt de relatie nu herkend, in plaats van dat je die elke keer handmatig moest kiezen.
  • Probleem opgelost waarbij extra velden van het type datum gedeeld werden tussen projecten. Paste je zo'n veld bij één project aan, dan wijzigde het bij andere projecten mee. Bestaande gedeelde waarden zijn losgekoppeld.

Artikelbeheer

  • Het ID van een artikelgroep is weer zichtbaar in het scherm Artikelgroepen beheren.
  • Probleem opgelost waarbij een bestaande grootboekrekening niet gekoppeld kon worden aan een artikelgroep, waardoor facturen voor die artikelgroep niet verstuurd konden worden.
  • Het label van het invoerveld in het scherm "Prijs aanpassen" is verduidelijkt, zodat helder is dat het ook geldt voor diensten en personeel.

Servicedesk

  • Probleem opgelost waarbij een toegevoegde mail in de servicedesk verdween na het verversen van de pagina, ook als je op het opslaan-icoon had geklikt.

SAM App

  • Probleem opgelost waarbij bij het in bulk scannen van RFID-tags ongeldige codes in de lijst "Niet herkend" verschenen.

SAM API

  • Factuurgegevens zijn nu ook via de API op te vragen.
  • De aanvoer- en retourdatum van een project zijn nu via de API aan te passen.
  • De webshop-API is consistent gemaakt: gelijke statuscodes, gelijke veldnamen en dezelfde mailopties bij de document-endpoints. De documentatie is hierop bijgewerkt.

Was dit artikel nuttig?