SAM Kenniscentrum
SAM Kenniscentrum Snel starten Stap 1: Artikel toevoegen Stap 2: Order aanmaken Stap 3: Offerte versturen Stap 4: Orders picken en uitleveren Stap 5: Retouren verwerken en factureren Persoonlijke instellingen Verder met inrichten Relatiebeheer Relatieoverzicht Relatie toevoegen/bewerken/verwijderen Projecten van relatie Bestanden van relatie Extra velden relatiebeheer Servicedesk tickets van relatie Artikelbeheer Artikeloverzicht Artikel toevoegen/bewerken/verwijderen Basisgegevens Artikelvoorraad Prijzen Minimale huurperiode Extra velden artikelbeheer Media en Documenten Vertalingen Samenstellingen Artikelsoorten Artikelgroepen Staffels Padding: voorbereiding en nacontrole Leveranciers Gekoppelde emballage Labels Webshop instellingen Projectbeheer Projectoverzichten Project toevoegen/bewerken/annuleren Projecttypen Projectstatussen Leveringsmethoden Orderregels in project Kortingen, toeslagen & prijsberekening Betalingsgegevens Projectdocumenten Retouren & Manco's Notities & bijlages Projectlog Voorraadbeheer Overzicht voorraadbeschikbaarheid Gedetailleerde beschikbaarheid Beschikbare & ijzeren voorraad Batchnummers/serienummers Voorraadbeschikbaarheid Voorraadlocaties Inhuurverzoeken Inkoopverzoeken Inhuurverzoek als weborder Minimale voorraad Servicedesk Ticketoverzicht Ticket aanmaken/bewerken/verwijderen Notities E-mails Acties Actieoverzicht Agenda koppeling voor acties Gebruikers Gebruiker toevoegen/bewerken/verwijderen Gebruikersrollen Inloggen Instellingen Bedrijfsinformatie Vestigingen Standaardinstellingen projecten BTW Huurfactor Automatische facturatie & herinneringen Artikelnummers automatisch bepalen Kortingen & toeslagen Transportkosten Projectdocumenten E-mailteksten & afzenders Mailbox Boekhouding Import van relaties & artikelen E-mail instellen in Outlook Instellingen voorraadbeschikbaarheid Grootboekrekeningen instellen Twee staps verificatie instellen Jouw abonnement Factuurgegevens SAM opzeggen Algemene Verordening Gegevensbescherming SAM Webshop Hoe werkt de koppeling? Artikelen toevoegen Artikelinformatie aanvullen Pagina's toevoegen en bewerken Planning Planbord Transport Koppelingen Koppeling boekhoudpakket Koppeling betalingsdienst Koppeling GPS-buddy SAM API Dashboard Verwachte omzet per maand Omzet per maand SAM App Overzicht functionaliteiten Downloaden en inloggen Projectoverzichten Projecten zoeken Projecten filteren Orderdetail Orderpick Transport Retourverwerking Batchnummers Statuswijziging corrigeren Aangepaste workflows Gebruikersrechten Onderhoud Onderhoud project Aanmaken Onderhoud type aanmaken Onderhoud overzicht Onderhoud project bewerken Onderhoud Extra velden Onderhoud logboek Peppol e-facturatie Activeren Peppol registratie relatie controleren E-factuur sturen Updates

Relatie toevoegen/bewerken/verwijderen

Bij relaties kun je allerlei gegevens opslaan. In deze tutorial leggen vind je uitleg over alle velden en het onderscheid tussen bedrijven en personen.
Om een relatie toe te voegen of te bewerken, ga je in SAM naar relatiebeheer. Klik op een relatie om hem te bewerken. Wil je een nieuwe relatie toevoegen, klik dan links in het menu op ‘Relatie toevoegen’ of bovenaan het relatieoverzicht op ‘Nieuwe relatie’.

Op de bewerkpagina die vervolgens opent, vind je de volgende velden en opties:

Persoon of bedrijf

Voor particulieren heb je minder gegevens nodig dan voor bedrijven. Daarom maken we in SAM onderscheid tussen personen en bedrijven. Selecteer je de optie ‘bedrijf’, dan krijg je de mogelijkheid om zakelijke gegevens en contactpersonen toe te voegen.

Basisgegevens persoon

Relatienummer Het unieke kenmerk dat aan elk van je relaties gekoppeld is.
Voornaam Vul de voornaam van je relatie in.
Tussenvoegsel Heeft de achternaam van je relatie een tussenvoegsel, voer deze dan hier in.
Achternaam
Verplicht.
Voer de achternaam van je relatie in.
Geboortedatum Voer de geboortedatum van je relatie in.

Basisgegevens bedrijf

Relatienummer Het unieke kenmerk dat aan elk van je relaties gekoppeld is.
Bedrijfsnaam
Verplicht
Voer de bedrijfsnaam van je relatie in.
KvK-nummer Voer het Kamer van Koophandel nummer van je relatie in.
BTW-nummer Voer het BTW-nummer van je relatie in. Het BTW-nummer wordt bij buitenlandse relaties gebruikt om te bepalen of er BTW moet worden berekend over het project.
BTW-vrijstelling Geeft aan of er BTW berekend moet worden voor de projecten.
Dit vinkje gaat automatisch aan wanneer er een BTW-nummer wordt ingevuld en het adres van de relatie in het buitenland ligt.

Bezoekadres bedrijf

Postcode Voer de postcode van het bezoekadres van je relatie in.
Huisnummer Voer de postcode van het bezoekadres van je relatie in.
Straatnaam Vul de voornaam van je relatie in.
Plaats Heeft de achternaam van je relatie een tussenvoegsel, voer deze dan hier in.
Land Voer de achternaam van je relatie in.

Factuuradres komt wel/niet overeen met bezoekadres

Geef bij een bedrijf aan of het factuuradres overeenkomt met het bezoekadres of niet. Zo niet, selecteer dan ‘Ander factuuradres’. Er verschijnen vervolgens extra velden onder ‘Factuurgegevens’ waar je een afwijkend factuuradres in kunt voeren.

Factuurgegevens

Voer de standaard factuurgegevens van je relatie in. Per project kunnen de factuurgegevens worden aangepast.
Postcode Voer de postcode van het factuuradres van je relatie in.
Huisnummer Voer het huisnummer van het factuuradres van je relatie in.
Straatnaam De straatnaam wordt automatisch gevuld op basis van postcode en huisnummer, indien het om een Nederlands adres gaat. Zo niet, dan kun je hem hier handmatig invullen.
Plaats De plaatsnaam wordt automatisch gevuld op basis van postcode en huisnummer, indien het om een Nederlands adres gaat. Zo niet, dan kun je hem hier handmatig invullen.
Land Vul hier het land in van het factuuradres van je relatie.
E-mail factuur Voer het e-mailadres in waarnaar de factuur verstuurd moet worden.

Algemene contactgegevens

Telefoonnummer 1 Voer het primaire telefoonnummer van je relatie in.
Telefoonnummer 2 Voer een extra telefoonnummer van je relatie in.
E-mailadres Voer een algemeen e-mailadres van je relatie in.

Betaling

Betaalmethode Selecteer een standaard betaalmethode voor je relatie. Deze kan per project en zelfs per factuur worden aangepast.
Betalingsconditie Selecteer een standaard betalingsconditie voor je relatie. Deze kan per project worden aangepast.
Betaaltermijn Vul hier de betaaltermijn specifiek voor deze relatie in. Gebruik voor 30 dagen betaaltermijn het absolute getal 30. Standaard instelling is 14 dagen.
IBAN Voer het IBAN-nummer van je relatie in.
BIC Voor Nederlandse, Belgische en Duitse IBAN-nummers wordt waar mogelijk automatisch de BIC-code ingevuld. Zo niet, dan kun je hem handmatig invullen.
Rekeninghouder Voer de rekeninghouder van het IBAN-nummer in.

Legitimatie

Legitimatiebewijs Moet jouw huurder zich legitimeren, dan kun je hier selecteren welk legitimatiebewijs ze daarvoor hebben gebruikt.
Documentnummer Zodra je een legitimatiebewijs hebt geselecteerd, krijg je de mogelijkheid om het documentnummer in te voeren.

Korting

SAM kent twee soorten kortingen: kortingspercentages en kortingsgroepen.
Gebruik kortingspercentage Stel één percentage in dat voor alle artikelen die een relatie bestelt wordt toegepast.
Gebruik kortingsgroep Selecteer een kortingsgroep die voor deze relatie wordt toegepast.

Contactpersonen

Voeg bij je bedrijfsrelatie één of meerdere contactpersonen toe. Bij elk verhuurproject kun je een contactpersoon selecteren zodat je precies weet wie je aanspreekpunt is.

Notities

Opmerkingen Voeg eventuele belangrijke notities toe die van toepassing zijn op deze relatie.

Relatie opslaan

Klik onderaan de bewerkpagina van een relatie op opslaan om alle wijzigingen op te slaan. Basisgegevens en contactpersonen worden vervolgens automatisch bijgewerkt in de projecten waar de relatie aan gekoppeld is.

Relatie verwijderen

Open een relatie en klik rechts bovenin op ‘Verwijderen’ om de relatie uit SAM te verwijderen. Je kunt geen relatie verwijderen die gekoppeld is aan een lopend project.

Zodra je een relatie hebt verwijderd, wordt hij niet meer in het relatieoverzicht getoond en kan hij ook niet meer worden gekoppeld aan een project. De gegevens van de relatie blijven wel bestaan in de projecten van die relatie, maar niet meer met een verwijzing naar een relatie in het relatiebeheer.

Was dit artikel nuttig?