Aangepaste workflows

In de standaard workflow lopen de orderregelstatussen parallel aan de projectstatussen: 

• Te rapen = Gereed voor rapen
• Te leveren = Gereed voor levering
• Te retourneren = Gereed voor retour
• Te controleren = Retourverwerking
• Retouren verwerkt/Manco gemeld = Retouren verwerkt

Je bent echter niet beperkt tot deze statussen. SAM biedt de mogelijkheid om je eigen workflows en statussen te bepalen.

Een voorbeeld van een aangepaste workflow is als volgt:

• Te rapen
• Controle voor uitlevering
• Te leveren
• Te retourneren
• Telling
• Schoonmaak
• Eindcontrole
• Retouren verwerkt

In deze workflow is de status 'Controle voor uitlevering' toegevoegd aan het orderpick proces. Daarnaast is het retourproces utigebreid met telling en schoonmaak. De status 'Te controleren' is hier vervangen door de status 'Eindcontrole'.

Om je eigen statussen op de juiste plek in het proces te tonen én ervoor te zorgen dat je projecten automatisch van status veranderen, geef je voor elke orderregelstatus aan bij welke projectstatus hij hoort. In de kolom 'Proces' zie je terug onder welk procesonderdeel in de app deze projectstatus valt.
 

Volgorde	Orderregelstatus	Projectstatus	Proces
1	Te rapen	Gereed voor rapen	Orderpick
2	Controle voor uitlevering	Gereed voor rapen	Orderpick
3	Te leveren	Gereed voor levering	Transport
4	Te retourneren	Gereed voor retour	Transport
5	Telling	Retourverwerking	Retour
6	Schoonmaak	Retourverwerking	Retour
7	Eindcontrole	Retourverwerking	Retour
8	Retouren verwerkt/Manco	Retouren verwerkt	-

Projecten veranderen automatisch van status zodra alle orderregels zich in de eerstvolgende projectstatus bevinden. In dit geval krijgt het project de status 'Gereed voor levering' zodra alle orderregels geraapt en gecontroleerd zijn voor uitlevering. Het project verhuist dan naar het procesonderdeel Transport.

Maak bij het kiezen van je workflow stappen altijd een afweging tussen hoe gedetailleerd je wilt weten waar orderregels zich bevinden in het proces en in hoeverre dat haalbaar is in de praktijk. Meer statussen betekent namelijk ook meer handelingen. Beoordeel dus goed de toegevoegde waarde van elke stap.

Artikelen doorlopen niet altijd allemaal dezelfde stappen bij uitlevering en retour. Apparatuur wordt bijvoorbeeld gecontroleerd en getest, maar wegwerpartikelen niet. Om die verschillen te ondersteunen, kan per artikelgroep een andere workflow worden ingesteld.

Het is op dit moment nog niet mogelijk om aangepaste workflows zelf in SAM in te stellen. Wil je dus gebruik gaan maken van één of meerdere aangepaste workflows, dan willen we je vragen om deze op de volgende manier bij ons aan te leveren:

1. Maak voor de workflow een schema zoals hierboven, met daarin de volgorde, orderregelstatus en projectstatus.
2. Geef aan voor welke artikelgroepen deze workflow geldt.
3. Stuur de workflow(s) en de bijbehorende artikelgroep(en) naar ons toe via een ticket. Wij zullen de workflow(s) voor je instellen en je berichten als je ermee aan de slag kunt.