Twee-staps-verificatie instellen als medewerker

Voor: alle medewerkers van een SAM Rental-omgeving waar twee-staps-verificatie aan staat.

Je werkgever heeft twee-staps-verificatie (2FA) aangezet voor SAM Rental. Dat betekent dat je voortaan bij het inloggen (naast je wachtwoord) ook een verificatiecode uit een authenticator-app moet invoeren. Eenmalig koppel je SAM Rental aan je authenticator-app. Daarna is dagelijks inloggen een kwestie van seconden.

Wat heb je nodig?

• Je vaste werkemail en wachtwoord voor SAM Rental.
• Je smartphone met een authenticator-app. Heb je er nog geen? Installeer er één uit deze lijst, ze werken allemaal:
  • Google Authenticator (Android / iOS)
  • Microsoft Authenticator (Android / iOS)
  • Authy
  • 1Password (als je daar je wachtwoorden al in beheert)
• Een veilige plek om je herstelcodes op te slaan, bij voorkeur een wachtwoordmanager. Zie Herstelcodes bewaren en gebruiken.

Stap voor stap

1. Ga naar SAM Rental en log in zoals je gewend bent met je e-mailadres en wachtwoord.

2. Er opent automatisch een venster met de titel 2FA instellen. Dit venster kun je niet wegklikken; je kunt alleen Uitloggen. Sluit het pas wanneer je 2FA helemaal hebt ingesteld.

3. Boven in het venster staan je herstelcodes. Sla ze meteen op voordat je verdergaat: klik op Kopiëren om ze in één keer op je klembord te zetten, of op Downloaden om ze als bestand (sam-rental-herstelcodes.txt) te bewaren. Zet ze op een veilige plek, bij voorkeur je wachtwoordmanager. Deze codes zijn je redding als je je telefoon kwijtraakt. Zie Herstelcodes bewaren en gebruiken.

4. Open de authenticator-app op je telefoon en kies de optie om een nieuw account toe te voegen. Bij de meeste apps is dat een plus-icoon (+) of de knop Scan QR-code.

5. Stap 1: scan de QR-code in het venster met de camera van je telefoon. SAM Rental verschijnt nu in je authenticator-app en je ziet daar een zes-cijferige code die elke 30 seconden ververst.

6. Stap 2: typ de zes-cijferige code uit je authenticator-app in het veld Code op het scherm.

7. Klik op OK.

   Krijg je de melding Verificatiecode onjuist? Geen paniek. Het kan zijn dat de code net is ververst. Wacht tot er een nieuwe code in je app verschijnt en probeer het nogmaals. Controleer ook of de tijdsinstelling op je telefoon correct staat (automatisch via netwerk).

Klaar! Je komt nu in SAM Rental. Vanaf de volgende keer inloggen werkt het iets anders. Zie Inloggen met twee-staps-verificatie.

Veelgestelde vragen

Welke authenticator-app raden jullie aan? Alle apps op de lijst werken even goed. Gebruik je telefoon al via je werk voor Microsoft 365? Dan ligt Microsoft Authenticator voor de hand. Geen voorkeur? Kies Google Authenticator, die is het eenvoudigst.

Ik krijg de QR-code niet gescand, wat nu?

• Houd je telefoon iets dichter of verder van het scherm.
• Zorg dat je scherm helder genoeg is.
• Lukt het echt niet? Vraag je beheerder of er een handmatige sleutel beschikbaar is, of neem contact op met support.

Kan ik 2FA op twee telefoons tegelijk instellen? Nee, je koppelt je account aan één authenticator. Wel kun je sommige apps (zoals Authy en 1Password) zelf op meerdere apparaten synchroniseren.

Kan ik 2FA later weer uitzetten? Alleen als je werkgever 2FA voor de hele organisatie uitschakelt. Individueel uitschakelen kan niet.